作为物流服务商，我们有时候要做“得罪人的事”——比如拒绝一家能给我们带来千万利润的工厂，但为了项目的整体成功，我们必须这么做。  

去年我们帮业主做大型钢构项目，佛山一家工厂投标报价合理、工艺好，但我们考察时发现：工厂离高速公路高架桥仅500米，产品（长18米、高5.5米）要从高架桥下面通过，而高架桥净空只有5.2米，根本通不过。  

我们把情况汇报给业主，业主取消了这家工厂的订单。工厂老板急了，找到我们的项目经理Rachel，说：“你们太坏了，我本来能赚几千万，现在被你们搅黄了！”他暴跳如雷，甚至威胁要“拿刀砍我们”。

为什么我们要这么做？因为如果不指出问题，等工厂生产完产品运不出来，整个项目都会延误——业主的损失会更大，我们的信誉也会受损。  工程物流的“责任”，不是“帮谁赚钱”，而是“帮项目成功”。建议做大型项目的企业：找“敢说真话”的物流商，他们不会因“赚快钱”隐瞒问题，而是为项目整体成功负责。